11. Jan 2012
Eigentlich wollte ich als einleitenden Satz schreiben: “So etwas nennt die Deutsche Bahn Kundenservice” und dann auf den Bericht der SWR Sendung Marktcheck verweisen. Aber ich kann diesen Satz hier nicht schreiben weil ich auf den Bahnseiten kein Serviceversprechen für Bahnkunden finden konnte. Es gibt drei mögliche Erklärungen...

