Eigentlich wollte ich als einleitenden Satz schreiben: “So etwas nennt die Deutsche Bahn Kundenservice” und dann auf den Bericht der SWR Sendung Marktcheck verweisen. Aber ich kann diesen Satz hier nicht schreiben weil ich auf den Bahnseiten kein Serviceversprechen für Bahnkunden finden konnte. Es gibt drei mögliche Erklärungen dafür:
1. Ich habe nicht ordentlich nachgeschaut (wer was findet, bitte unter Kommentare reinschreiben).
2. Die Bahn hat gemerkt das die Worte “Service” und “Deutsche Bahn” die größte Lachnummer weltweit sind.
3. Der Bahnkunde ist nun ganz offiziell nicht mehr erwähnenswert und taucht nur noch als Fleischgewicht, Beförderungsfall oder Nutzvieh in den Bilanzen der DB Bahn AG auf.
Wie gesagt, wer was findet, bitte mal melden.
So, ansonsten schaut euch doch mal dieses drollige Video an. Da kaufen Bahnkunden ein Ticket, begehen unbeabsichtigt einen Fehler (wobei sie auch noch zu viel gezahlt haben) und werden dann als Schwarzfahrer abgestempelt und zur Kasse gebeten. Beim Bahn-Vorstand funktioniert es übrigens genau umgekehrt. Die machen absichtlich Fehler und bekommen dafür dann Prämien.
Wenn ihr auf das Bild klick, werdet ihr zu You Tube weitergeleitet. Marktcheck hat ein Einbetten des Videos nicht freigegeben.
Loading ...
